ISO Yönetim Danışmanı Hayrettin Serinol tarafından dün Belediye Meclis Salonu’nda gerçekleştirilen ve tam gün süren ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi adlı toplantıya, birim müdürleri ve birim temsilcileri iştirak etti. Serinol Yönetim Danışmanlığı tarafından bundan bir süre önce başlatılan çalışmaların kasım ayı sonuna kadar süreceği öğrenildi. Belediye çalışanlarının hizmet kalitesini arttıracak, vatandaşın daha hızlı, daha nitelikli ve daha güvenilir hizmet almasını sağlayacak modern bir yönetim sistemi olan Belediye Yönetim Sistemi, ISO 9001:2000 standardı ile,  belediye işleyişinde bürokrasinin azaltılması, vatandaş başvurularının tek bir elde (hizmet masası veya halkla ilişkiler masası) toplanması, vatandaşın birimler arasında dolaşmasının ortadan kaldırılması, işlem sürelerinin standart hale getirilmesi, her ay sonunda belediye tarafından yapılan işlemlerin performansının ölçülmesi gibi konuların hayata geçirilmesi amaçlanıyor. Kasım ayı sonuna kadar sürecek eğitim çalışmalarının ardından,  uluslar arası yetkiye sahip bir belgelendirme kuruluşu tarafından belediyenin denetleneceği ve kalitesinin tescil edileceği öğrenildi.

0 Yorum